問政濟寧|60萬天價水費 居民:開洗浴中心,開魚塘的?

2020年01月03日16:27  來源:濟寧新聞客戶端  作者:苗群

濟寧新聞網訊(記者 苗群)說起水費,很多人都覺得這并不是一項大的開支,所以一般家庭并不怎么細算,然而就是這件大家可能不怎么在意的事情,對于有些人來說,卻成了煩惱,甚至造成了困擾。1月2日晚,《問政濟寧》就曝光了城區水費的問題。

家住兗州區迎賓花園的劉先生最近收到一條來自兗州區自來水公司的繳費短信,看到信息后,他當時就懵了,因為這條短信上寫著:尊敬的用戶您好,截至今天您共欠費99930噸,水費605498.17元??吹竭@天價水費,劉先生笑稱,有不少鄰居問他是不是開洗浴中心,開魚塘的。

接到短信的當天下午,劉先生就聯系了兗州區自來水公司,對方讓其等待,直到記者采訪的當天,劉先生也沒有接到任何回復。隨后,記者來到了兗州區自來水公司咨詢劉先生的水費問題。

兗州區自來水有限公司工作人員表示,劉先生的水表安倒了,表是倒著跑的,所以才會出現巨額水費,并且抱怨給他改過來了,他還凈事兒。而當記者問及是否已經告知劉先生時,兗州區自來水有限公司工作人員稱說沒說不知道,是領導處理的。

張先生家住任城區龍澤苑小區,2017年5份之前,家里每個季度的用水量基本維持在20多方,2017年8月,他卻接到了一張高額水費清單,清單上顯示6月到8月一共用了671方,水費為三千多塊錢。

從此,張先生家每個季度的水費開始居高不下,每次賬單的用水量都在60方以上,在張先生看來,自己家不可能用這么多水。為了弄清楚原因,從2017年8月起,他就一直向濟寧市中山水務有限公司反映情況??墒侵猩剿畡盏墓ぷ魅藛T表示,他們光認表,其他的和他們沒有關系。

2017年11月,在張先生的一再堅持下,中山水務的工作人員上門查看了水表,確定家中沒有漏水點后,幫他想出一個奇葩的辦法,那就是讓張先生用困難戶、低?;蚴菤埣沧C等方式,申請減免一部分費用。但是張先生感覺工作人員的建議不合理,并沒有接受,之后因為事情得不到解決,他多次撥打了中山水務的投訴電話,可結果全都是不受理。

就這樣,事情一拖再拖,從張先生發現水費異常開始,直到2019年10月份,兩年多的時間,他繳納的水費已經達到了5000多元。張先生又多次向中山水務公司投訴,這次,工作人員上門安裝了一個叫止回閥的設備,水表終于正常了。工作人員給出的解釋是,之前高額的水費是由水管二次供壓倒流造成的。張先生對于為什么之前不給安裝止回閥存有疑慮,可是中山水務的工作人員表示,這些事情問不著他們。

最后,中山水務公司與張先生協商,5000多元的水費,減免到2000多元,而在張先生看來,2000多元還是遠遠高出自己應該繳納的費用。但為了能正常用水,無奈之下,他最后還是繳納了這筆水費。

無人居住的房子也能產生高額的水費,高新區的尹女士就碰到了這樣的怪事。2019年6月份,尹女士從租戶手中收回房子后,結清了之前的水費,此后房子一直無人居住。但是,10月份,一紙水費的催繳通知單卻找上了門。

尹女士表示,10月份有人要租自己房子的時候,她看到門上貼了一個水費單子,欠費198元,而到了11月份的時候,結果又產生156元水費,兩次加起來300多元水費。

為了弄清楚原因,尹女士聯系到了中山水務的工作人員,工作人員說是由水表空轉造成的,至于水費還是要照常交。尹女士對這種處理方式感到不滿,與鄰居溝通后發現,類似遭遇的不止她一家。

針對張女士遇到的問題,記者咨詢了濟寧市中山水務有限公司抄表科的工作人員,工作人員表示,因為水壓問題產生空轉的情況絕對不可以不交水費。

濟寧市城鄉水務局黨組書記、局長劉文峰表示,很氣憤,這暴露出主管部門監管缺失,下一步作為主管部門,城鄉水務局要切實的負起監管的責任,加大職業道德的培訓教育力度,服務好客戶,并且將在城鄉水務局的供排水科室設置投訴電話,對企業真正起到監督管理的作用,為老百姓做好服務。

濟寧中山水務負責人在接受問政時表示,向各位用戶表示最誠摯的致歉。針對服務不到位,態度不到位的問題,中山水務將會加大對這方面的培訓和教育工作。

特邀觀察員張懷春針對城區水費問題提出來三點建設性意見,第一是從理念上,作為公共服務型企業,不能有衙門作風;第二是要提高工作人員的服務意識,要做到熱情主動;第三是否可以采用科技手段做互聯網水表,每天反饋給客戶用水量,扣了多少錢,及時發現問題,做到公平透明。

(未經書面授權,本文嚴禁任何媒體轉載)

我來說兩句 0人參與,0條評論
發表
還沒有評論,快來搶沙發吧!
最熱評論
最新評論
已有0人參與,點擊查看更多精彩評論
版權及免責聲明:本網所轉載稿件、圖片、視頻等內容僅出于向公眾傳遞更多信息的目的,不希望被轉載的媒體、公司或個人可與我們聯系([email protected]),我們將立即進行刪除處理。所有文章僅代表作者觀點,不代表本網立場。
写笔记赚钱 二四六天天好彩每期文字精选 福建体彩11选5真准网 1000炮街机捕鱼下载 516棋牌游戏中心 多乐彩靠谱吗 微信股票交流群 买马网站今晚开什么马 申城棋牌网? 麻将的规则 内蒙11选5中奖号码